Năm 2019, WEWORK, một công ty cung cấp không gian làm việc chung (coworking space), đã làm ngỡ ngàng cả thế giới khi công bố lỗ 47 triệu USD và có nguy cơ sẽ phá sản trước khi tiến hành IPO (Initial Public Offering).
Được coi là một startup thành công trong ngành công nghệ, WEWORK đã được nhiều nhà đầu tư mong đợi. Tuy nhiên, sau khi được phân tích bởi các chuyên gia, một trong những nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ của WEWORK được cho là văn hóa doanh nghiệp không khả thi của công ty.
Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì? Vì sao văn hoá doanh nghiệp lại quan trọng đến như vậy? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết sau của Góc Quản Trị nhé.
Mục lục
1. Văn hoá doanh nghiệp là gì?
Văn hoá doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, quan điểm, phong cách và hành vi của một doanh nghiệp, đóng góp vào cách doanh nghiệp hoạt động và quản lý nhân viên.
Văn hoá doanh nghiệp có thể bao gồm các yếu tố như ưu tiên của doanh nghiệp về sự nghiệp vụ, môi trường làm việc, quan hệ với khách hàng và cộng đồng, cách doanh nghiệp quản lý và điều hành nhân viên.
Văn hoá doanh nghiệp có thể có ảnh hưởng đến sự thành công và hiệu quả của doanh nghiệp, bởi nó có thể ảnh hưởng đến sự tồn tại, sự hợp tác, sự tin tưởng và sự trung thành của nhân viên trong công ty, và có thể góp phần tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thân thiện.
Do đó, việc quản lý và định hướng văn hoá doanh nghiệp là một phần quan trọng trong quản lý doanh nghiệp và có thể giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công và phát triển bền vững trong tương lai.
2. Các yếu tố cấu thành nên văn hoá doanh nghiệp
Mọi người thường nghĩ, những yếu tố cấu thành nên văn hoá doanh nghiệp thường rất mơ hồ và khó xác định. Nhưng, đây là một quan điểm đã cũ và lạc hậu.
Văn hoá doanh nghiệp được biểu hiện dựa trên 02 yếu tố hữu hình và vô hình như sau:
- Giá trị cốt lõi: Là những giá trị cơ bản mà doanh nghiệp tin tưởng và theo đuổi, như sự chân thật, trung thực, trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và sáng tạo.
- Mô hình quản lý: Là cách doanh nghiệp quản lý nhân viên và các hoạt động kinh doanh, bao gồm các quy trình, quy định và phong cách lãnh đạo.
- Môi trường làm việc: Là không gian và điều kiện làm việc mà doanh nghiệp cung cấp cho nhân viên, bao gồm cả môi trường văn phòng và các hoạt động team building.
- Quan hệ với khách hàng và cộng đồng: Là cách doanh nghiệp xử lý và giải quyết vấn đề của khách hàng, cũng như sự hiểu biết và ý thức về mối quan hệ với cộng đồng xung quanh.
- Hình ảnh doanh nghiệp: Bao gồm đồng phục, các hoạt động truyền thông…
Chính vì vậy, mỗi nơi làm việc sẽ có một văn hoá doanh nghiệp khác nhau.
3. Vì sao cần xây dựng văn hoá doanh nghiệp
Có rất nhiều lý do tại sao cần xây dựng văn hoá doanh nghiệp, bao gồm:
- Tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tốt cho nhân viên: Văn hoá doanh nghiệp có thể giúp tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tốt hơn cho nhân viên, từ đó giúp họ cảm thấy hài lòng và thỏa mãn hơn trong công việc của họ.
- Tạo thương hiệu tốt hơn: Văn hoá doanh nghiệp có thể giúp tạo thương hiệu tốt hơn cho doanh nghiệp, bởi nó có thể giúp tạo độ tin cậy và uy tín tốt hơn cho khách hàng.
- Tạo một đội ngũ nhân viên hiệu quả hơn: Văn hoá doanh nghiệp có thể giúp tạo một đội ngũ nhân viên hiệu quả hơn, bởi nó có thể giúp tạo một không gian làm việc tích cực và tốt hơn cho nhân viên, từ đó giúp họ cảm thấy hài lòng và khích lệ hơn trong công việc của họ.
- Tạo sự tín nhiệm và trung thành giữa nhân viên: Văn hoá doanh nghiệp có thể giúp tạo sự tín nhiệm và trung thành giữa nhân viên, bởi nó cung cấp cho họ một bộ máy quy định và hướng dẫn cho hành vi và quan điểm của họ trong công việc. Điều này có thể giúp tăng sự đồng nhất và hợp tác giữa các nhân viên trong doanh nghiệp.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Văn hoá doanh nghiệp tốt có thể giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, bởi nó có thể giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao hơn, giữ khách hàng hài lòng và tăng lợi nhuận. Văn hoá doanh nghiệp tốt cũng có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tuyển dụng và giữ nhân viên tài năng.
>>> Tìm hiểu thêm: Chiến lược kinh doanh là gì? Các nguyên tắc cần lưu ý khi xây dựng chiến lược kinh doanh
4. Các yếu tố tạo nên một văn hoá doanh nghiệp thành công
- Cần hướng dẫn và quy định rõ ràng: Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, cần có một bộ máy quy định rõ ràng và hướng dẫn cho nhân viên về cách hoạt động và hành vi trong doanh nghiệp.
- Sự hỗ trợ và đồng hành của lãnh đạo: Văn hoá doanh nghiệp thành công cũng cần sự hỗ trợ và đồng hành của lãnh đạo doanh nghiệp, bởi họ là người có trách nhiệm định hướng và hướng dẫn các nhân viên trong doanh nghiệp. Việc không có sự hỗ trợ và đồng hành từ ban lãnh đạo sẽ khiến cho đội ngũ nhân viên cảm thấy lạc lõng, lâu dần sẽ mai một việc xây dựng và gìn giữ văn hoá doanh nghiệp.
- Sự hài lòng của nhân viên: Văn hoá doanh nghiệp thành công cũng cần sự hài lòng của nhân viên, bởi nhân viên là người thực hiện công việc trong doanh nghiệp và sự hài lòng của họ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự thành công của doanh nghiệp.
- Sự tôn trọng và trách nhiệm xã hội: Văn hoá doanh nghiệp thành công cũng cần sự tôn trọng và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, bởi doanh nghiệp là một phần của cộng đồng và cần phải đảm bảo rằng hoạt động của mình không gây tác động xấu đến xã hội hay môi trường xung quanh.
- Tối ưu hóa tài chính và quản lý nguồn lực: Văn hoá doanh nghiệp thành công cũng cần sự tối ưu hóa tài chính và quản lý nguồn lực hiệu quả, bởi việc quản lý tài chính và nguồn lực hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp phát triển và mở rộng hoạt động của mình một cách bền vững hơn.
- Sự đột phá và khám phá: Văn hoá doanh nghiệp thành công cũng cần sự đột phá và khám phá mới, bởi việc không ngừng tìm kiếm các giải pháp mới và khám phá các cơ hội mới có thể giúp doanh nghiệp phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thị trường.
5. 06 bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiệu quả
Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, có thể thực hiện các bước sau:
- Định hướng và xác định mục tiêu: Đầu tiên, doanh nghiệp cần định hướng và xác định mục tiêu rõ ràng cho văn hoá doanh nghiệp của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tập trung vào việc thực hiện các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu đã định rõ.
- Tạo đội ngũ nhân viên đồng nhất: Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, cần có một đội ngũ nhân viên đồng nhất về giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có một đội ngũ nhân viên đồng tâm và tích cực hơn trong công việc.
- Xây dựng mô hình quản lý: Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, cần phải xây dựng một mô hình quản lý hiệu quả và có hiệu lực. Mô hình quản lý này cần phải giúp doanh nghiệp quản lý nhân viên và tài nguyên hiệu quả, đồng thời tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tốt hơn cho nhân viên.
- Tạo các chính sách và qui định rõ ràng: Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, doanh nghiệp cần tạo ra các chính sách và qui định rõ ràng cho nhân viên tuân thủ. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tốt hơn cho nhân viên, và giúp họ hiểu rõ hướng dẫn và yêu cầu của doanh nghiệp.
- Thông báo và truyền tải văn hoá: Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, doanh nghiệp cần thông báo và truyền tải văn hoá cho nhân viên. Điều này có thể được thực hiện qua các buổi họp, cuộc họp với nhân viên, hoặc thông qua các tài liệu văn bản hay trang web của doanh nghiệp.
Áp dụng và kiểm tra văn hoá: Cuối cùng, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, doanh nghiệp cần áp dụng và kiểm tra văn hoá trong hoạt động của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng văn hoá được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả. Doanh nghiệp cũng có thể thực hiện các khảo sát và đánh giá văn hoá để đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
>>> Tìm hiểu thêm: Business Model Canvas – tất tần tật những thông tin cần biết
6. Các công ty thành công xây dựng văn hoá doanh nghiệp
6.1. Văn hoá doanh nghiệp của Facebook
Văn hoá doanh nghiệp của Facebook được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi như sự tôn trọng, trách nhiệm, tính nhân văn và sự khác biệt. Facebook đặt ra mục tiêu để tạo ra một cộng đồng toàn cầu kết nối người dùng với nhau, và họ tin rằng việc xây dựng một văn hoá làm việc chất lượng là một phần không thể thiếu để đạt được mục tiêu này.
Facebook cũng nỗ lực để tạo ra môi trường làm việc trực quan và sáng tạo cho nhân viên của họ, và họ tin rằng việc cho phép nhân viên phát huy sức sáng tạo và tự do trong công việc sẽ giúp họ hoạt động hiệu quả hơn.
Facebook cũng khuyến khích sự đồng hành và hợp tác giữa các nhân viên trong công việc, và họ tin rằng việc làm việc với nhau và hỗ trợ nhau sẽ giúp doanh nghiệp phát triển và thành công hơn.
Facebook cũng rất quan tâm đến sự khác biệt và đa dạng trong công ty của họ, và họ tin rằng việc có nhiều ý tưởng khác nhau từ các nhân viên có nhiều ngôn ngữ và nền văn hóa khác nhau sẽ giúp họ có thể tạo ra những giải pháp tốt hơn cho các vấn đề mà họ đang đối mặt.
Facebook cũng khuyến khích sự tôn trọng và lắng nghe ý kiến của tất cả nhân viên, và họ tin rằng việc tôn trọng và lắng nghe ý kiến của tất cả nhân viên sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn và giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng.
6.2. Văn hoá doanh nghiệp của Google
Văn hoá doanh nghiệp của Google được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi như sự tò mò, khám phá, sáng tạo và trách nhiệm xã hội. Google tin rằng việc tạo ra môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên của họ là cách tốt nhất để họ phát huy sức sáng tạo và tạo ra những sản phẩm tốt nhất cho người dùng.
Google cũng khuyến khích sự tò mò và khám phá mới, và họ cho phép nhân viên của họ 20% thời gian làm việc để tìm kiếm các dự án mới và sáng tạo. Họ cũng đặt nhiều trọng lượng vào việc hợp tác và đồng hành giữa các nhân viên, và họ tin rằng việc làm việc với nhau và hỗ trợ nhau sẽ giúp doanh nghiệp phát triển và thành công hơn. Google cũng nỗ lực để xây dựng một môi trường làm việc trực quan và sáng tạo cho nhân viên của họ, và họ tin rằng việc cho phép nhân viên phát huy sức sáng tạo và tự do trong công việc sẽ giúp họ hoạt động hiệu quả hơn.
6.3. Văn hoá doanh nghiệp của Apple
Văn hoá doanh nghiệp của Apple được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi như sự sáng tạo, trách nhiệm xã hội, tính nhân văn và sự chất lượng cao. Apple tin rằng việc tạo ra sản phẩm tốt nhất cho người dùng có thể chỉ được thực hiện bằng cách tạo ra môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên của họ.
Apple khuyến khích sự sáng tạo và tính cách độc lập của nhân viên, và họ cho phép nhân viên của họ tìm kiếm và thử nghiệm các ý tưởng mới. Họ cũng đặt nhiều trọng lượng vào việc tôn trọng và kính trọng người lao động, và họ tin rằng việc tôn trọng nhân viên sẽ giúp họ hoạt động hiệu quả hơn.
Apple cũng đề cao về yếu tố trách nhiệm xã hội. Họ tin rằng việc giúp đỡ cộng đồng và giữ cho môi trường có thể sống động là một phần không thể thiếu của quy trình sáng tạo và phát triển của họ.
Apple cũng nỗ lực để tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và tôn trọng cho nhân viên của họ, và họ tin rằng việc tôn trọng nhân viên sẽ giúp họ tập trung và hoạt động hiệu quả hơn trong công việc.
